Şirketlerin kaçırdığı en önemli nokta: İnsan
Başarılı operasyonun en önemli adımı teknik değil, iletişimdir. Black Pearl satış ekibinin doğru kelimeler ile satışı gerçekleştirmesi adına ihtiyaç analizi yaparak satış koçluğu ile ekibinizi geliştirerek iyileştirir.